Νέο χτύπημα στον τραπεζικό κλάδο από την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή. Με απόφαση που εκδόθηκε στις 9 Μαρτίου 2026, η ΥΠΚ επέβαλε διοικητικό πρόστιμο ύψους €160.000 στην Alpha Bank Cyprus για τη χρήση καταχρηστικών ρητρών σε συμβάσεις στεγαστικών δανείων.
Η απόφαση εντάσσεται σε ευρύτερη αυτεπάγγελτη έρευνα που διενεργεί η Υπηρεσία σε όλες τις τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην κυπριακή αγορά. Σκοπός είναι η αξιολόγηση των πρότυπων συμβάσεων στεγαστικών δανείων βάσει του Νόμου Προστασίας του Καταναλωτή του 2021.
Τα ευρήματα αποκάλυψαν σοβαρή ανισορροπία μεταξύ τράπεζας και δανειοληπτών. Συγκεκριμένα, εντοπίστηκαν όροι που επέτρεπαν στην τράπεζα να αλλάζει μονομερώς επιτόκια χωρίς σαφή κριτήρια, να συμψηφίζει λογαριασμούς πελατών χωρίς προειδοποίηση, να θεωρεί ότι ειδοποιήσεις παραδόθηκαν ακόμη κι αν επιστράφηκαν ανεπίδοτες, και να μετακυλίει κόστη επανεκτίμησης ακινήτων στον δανειολήπτη.
Ωστόσο, η ΥΠΚ αναγνώρισε ως ελαφρυντικό παράγοντα την πρωτοβουλία της τράπεζας να προτείνει τροποποίηση ή διαγραφή των επίμαχων όρων, καθώς και τη συνεργασία της καθ’ όλη τη διάρκεια της έρευνας.
Αξίζει να σημειωθεί ότι η Alpha Bank δεν είναι η μόνη που βρέθηκε στο στόχαστρο. Τον Σεπτέμβριο του 2025, η Τράπεζα Κύπρου δέχτηκε πρόστιμο €800.000 και η Ελληνική Τράπεζα (νυν Eurobank Ltd) €600.000 για παρόμοιες παραβάσεις.
Η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή δηλώνει ότι η έρευνα συνεχίζεται και επεκτείνεται σε πρόσθετα τραπεζικά ιδρύματα, ενώ καλεί τους πολίτες να ενημερώνονται για τα δικαιώματά τους και να τα διεκδικούν μέσω δικαστηρίων εάν κρίνεται απαραίτητο.
