Служба защиты прав потребителей Кипра объясняет права путешественников при отмене организованных поездок из-за событий на Ближнем Востоке. Путешественники могут отменить договор на поездку без штрафа до начала тура, если на месте назначения или рядом возникают серьезные обстоятельства, влияющие на поездку.
К таким обстоятельствам относятся война, проблемы с безопасностью, угрозы для здоровья или природные катастрофы. В этих случаях путешественники могут получить полный возврат денег без дополнительных выплат.
Служба также сообщает, что организатор может отменить договор, если поездка становится невозможной из-за таких условий и вернет все уплаченные суммы.
Кроме того, организаторы могут предложить отложить поездку или выдать кредитную записку. Но решение о ваучере остается за путешественником.
Если выдана кредитная записка, путешественники должны убедиться, что предусмотрен возврат денег, если она не будет использована. Организаторы должны обеспечить ее покрытие в случае неплатежеспособности.
Для тех, кто уже в поездке и не может вернуться из-за чрезвычайных обстоятельств, организатор обязан предоставить жилье аналогичной категории до трех ночей, если более длительный срок не предусмотрен законодательством ЕС.
Служба призывает граждан получать информацию из официальных источников и туристических инструкций Министерства иностранных дел. Для дополнительной информации можно позвонить по номеру 1429.
